Questions fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de véhicules modernes et bien entretenus pour
répondre à tous vos besoins :
• Citadines économiques : idéales pour la ville et les petits budgets (ex. : Renault
Clio, Skoda Scala)
• SUV et Crossovers : confortables et spacieux pour les familles ou les routes
tunisiennes (ex. : Kia Sportage, Skoda Kamiq)
• Berlines : confort et élégance pour vos déplacements professionnels ou touristiques
• Breaks et Monospaces : pour plus d’espace et de bagages
• Utilitaires : pour vos besoins professionnels
Tous nos véhicules sont récents, propres, climatisés et régulièrement entretenus.
Puis-je récupérer la voiture à l’aéroport ?
Oui ! Nous proposons le service de récupération et de restitution à l’aéroport (Tunis-
Carthage, Monastir-Habib Bourguiba, Enfidha, etc.) ainsi qu’à votre hôtel ou en centre-ville.
Indiquez simplement votre vol et votre heure d’arrivée lors de la réservation. Un de nos
agents vous accueillera à votre arrivée avec le véhicule.
La location en aller simple est-elle possible ?
Oui, la location en aller simple est possible entre certaines destinations en Tunisie (Tunis
↔ Monastir, Tunis ↔ Hammamet, etc.). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon
la distance.
Contactez-nous directement pour obtenir un devis personnalisé pour un trajet en one-way
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation dans les conditions suivantes :
• Annulation gratuite : jusqu’à 48h avant la date de prise en charge (selon la
catégorie de véhicule et la période).
• Modification : possible gratuitement si effectuée au moins 24h avant (changement
de dates, de véhicule ou d’options, sous réserve de disponibilité).
Pour toute annulation ou modification, contactez notre service client au +216 55 585 913
ou +216 56 524 655.
Note : Les conditions précises d’annulation sont détaillées dans nos Conditions
Générales de Location.